如何解决开通企业邮箱后解析状态显示为“解析未生效”

问题描述

开通阿里邮箱后，邮箱管理控制台中显示解析未生效。

问题原因

阿里邮箱管理控制台中的解析状态检查是一个定时的自动验证功能，该功能会在特定时间自动运行并检查您的域名解析状态。如果控制台中显示解析未生效，可能的原因如下：

• 刚开通阿里邮箱，该功能未完成首次解析状态检查，因此显示解析未生效。

• 未设置邮箱的域名解析，或邮箱的域名解析设置错误，导致验证失败，显示解析未生效。

解决方案

请参考以下步骤进行检查：

1、登录邮箱控制台。

2、在邮箱列表中找到您的邮箱，单击右侧的管理按钮。

3、在基本信息标签页下，单击检查域名解析按钮，检查过程一般需要5-10分钟。

4、根据检查结果选择对应的操作：

a. 解析状态显示为解析已生效 请登录阿里邮箱，正常使用。更多信息，请参见开通指南。

b. 解析状态显示为解析未生效 请检查您的域名解析记录，确认邮箱的域名解析设置正确。关于如何设置域名解析，请参见阿里邮箱域名解析。

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